SM SR ISO 10002:2016
Managementul calităţii. Satisfacţia clientului. Linii directoare pentru tratarea reclamaţiilor în cadrul organizaţiilor
- Statut : Inlocuit
- Data intrării în vigoare : 22.11.2016
- Valabil : Nu
- Termen de valabilitate : 04.08.2021
- Disponibil în : Româna
- Nr. pagini : 34
120.50
lei
Note
Hotărârea Institutului de Standardizare din Moldova nr.305 din 22.11.2016 / Anulat prin Hotărârea Institutului de Standardizare din Moldova nr. 142 din 04.08.2021Clasificarea standardului
- Cod ICS
- Denumirea
- 03.120.10
- Managementul calităţii şi asigurarea calităţii
Legatura între documente
- Tip legatura
- Indicativ
- Înlocuit prin
- SM ISO 10002:2021
- Înlocuieşte
- SM SR ISO 10002:2006
- IDT-Corespondent Internaţional
- ISO 10002:2014
- IDT- Corespondent Român
- SR ISO 10002:2015