Autentificare
SM SR ISO 10002:2006
Managementul calităţii. Satisfacţia clientului. Linii directoare pentru tratarea reclamaţiilor în cadrul organizaţiilor
- Statut : Inlocuit
- Data intrării în vigoare : 01.01.2007
- Valabil : Nu
- Termen de valabilitate : 22.11.2016
- Disponibil în : Româna
- Nr. pagini : 38
Note
Hotărârea Serviciului Standardizare şi Metrologie № 1960-ST din 05.07.2006 cu aplicare din data 01.01.2007 Anulat din 22.11.2016 prin Hotărîrea Institutului de Standardizare din Moldova nr. 305 din 22.11.2016Clasificarea standardului
- Cod ICS
- Denumirea
- 03.120.10
- Managementul calităţii şi asigurarea calităţii
Legatura între documente
- Tip legatura
- Indicativ
- Înlocuit prin
- SM SR ISO 10002:2016
- IDT-Corespondent Internaţional
- ISO 10002:2004
- IDT- Corespondent Român
- SR ISO 10002:2005