ISO 10002:2004
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
- Statut : Inlocuit
- Data intrării în vigoare : 01.07.2004
- Valabil : Nu
- Termen de valabilitate : 15.07.2014
- Disponibil în : Engleza
- Nr. pagini : 32
109.90
lei
Modificarea standardului
- Indicativ
- Tipul modificării
- Data
- Sursa informațională
- Sursa publicării
- Cor 1
- Erată
- 15.07.2009
Clasificarea standardului
- Cod ICS
- Denumirea
- 03.120.10
- Managementul calităţii şi asigurarea calităţii
Legatura între documente
- Tip legatura
- Indicativ
- Înlocuit prin
- ISO 10002:2014