Autentificare
ISO 10002:2014
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
- Statut : Inlocuit
- Data intrării în vigoare : 15.07.2014
- Valabil : Nu
- Disponibil în :
- Nr. pagini :
Clasificarea standardului
- Cod ICS
- Denumirea
- 03.120.10
- Managementul calităţii şi asigurarea calităţii
Legatura între documente
- Tip legatura
- Indicativ
- Înlocuit prin
- ISO 10002:2018
- Înlocuieşte
- ISO 10002:2004/Cor 1:2009
- Înlocuieşte
- ISO 10002:2004
- Corespondent Naţional
- SM SR ISO 10002:2016