Politica privind datele cu caracter personal

Știm că vă pasă de datele dvs.personale și de modul în care sunt utilizate, și vrem să aveți încredere că www.shop.standard.md utilizează cu responsabilitate datele dvs. personale. Am încercat să păstrăm această informare cât se poate de simplă.

www.shop.standard.md vă colectează datele cu caracter personal în următoarele modalități: direct de la dumneavoastră (acordate pe site, email ori prin alte mijloace de comunicare), din rapoartele traficului înregistrat de serverele care găzduiesc site-ul, precum și prin intermediul cookie-urilor.

Categorii de date cu caracter personal

Nume, prenume, număr de telefon mobil/fix, adresă de e-mail, adresă de domiciliu, contul bancar, (denumite în continuare „Date personale”);
Numărul comenzii plasate, codul de client, tipul produselor comandate, informații pentru plată, detaliile tranzacțiilor (denumite în continuare „Date referitoare la comandă”);
Conținutul comentariului transmis și subiectul acestuia, conținutul documentelor atașate si transmise către ISM (denumite in continuare „Date de comunicare”);
Informații privind utilizarea contului de utilizator si a site-ului de către dumneavoastră, cum ar fi data și ora la care ați accesat website-urile, inclusiv adresa IP publica, device ID public și date similare despre dumneavoastră (denumite in continuare „Date de monitorizare”).

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal:

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă în următoarele scopuri:

Pentru a procesa plățile dvs., dacă achiziționați produsele noastre, pentru a va informa despre situația comenzii dvs., pentru a trata cererile și solicitările dvs., și a evalua și soluționa orice reclamații;
Pentru a procesa și răspunde la întrebările dvs. sau pentru a va contacta în vederea furnizării răspunsului la întrebările și/sau solicitările dvs.;
Pentru a dezvolta și îmbunătăți produsele, serviciile, metodele noastre de comunicare și funcționalitatea paginilor noastre de internet;
Pentru a va comunica informații și pentru a administra înregistrarea și/sau abonarea dvs. la buletinul nostru informativ sau alte comunicații;
Pentru a confirma identitatea persoanelor care ne contactează prin telefon, mijloace electronice sau altfel;
Pentru scopuri de instruire internă și asigurarea calității serviciilor prestate;
Pentru a întelege și a evalua interesele, dorințele, și necesitățile în schimbare ale consumatorilor, pentru a îmbunatăți pagina noastra de internet, produsele și serviciile noastre actuale, și/sau pentru dezvoltarea de noi produse și servicii;
Pentru a furniza produse, comunicații și reclame personalizate, precum și recomandări de produse către dvs.

Atunci când colectam și utilizăm datele dvs. cu caracter personal în scopurile mai sus menționate sau în alte scopuri, vă vom informa înainte sau la momentul colectării.

Când este cazul, vă vom solicita acordul dvs. pentru a procesa datele dvs. personale. Atunci când v-ați dat acordul pentru activitățile de procesare, aveți dreptul de a va retrage acordul oricând.

SCOPURILE PRELUCRĂRII	CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL	TEMEIUL PRELUCRĂRII
Scopuri legate de furnizarea serviciilor și funcționarea site-ului	Date personale Date de comunicare	Executarea unui contract; În baza unei obligații legale; sau În baza interesului legitim.
Scopuri legate de securitate și prevenirea fraudei	Date personale Date referitoare la comandă Date de monitorizare	În baza unei obligații legale; sau În baza interesului legitim.
Scopuri legate de magazinul online	Date personale Date referitoare la comandă Date de comunicare	Executarea unui contract; În baza unei obligații legale; sau În baza interesului legitim.
Scopuri legate de sugestii și sesizări ale clienților	Date personale Date referitoare la comandă Date de comunicare	Executarea unui contract; În baza unei obligații legale.
Scopuri legate de furnizori	Date personale Date de comunicare	Executarea unui contract; În baza unei obligații legale; În baza interesului legitim.
Scopuri legate de parteneri	Date personale Date de comunicare	În vederea realizării demersurilor necesare încheierii unui contract sau În baza interesului legitim.
Scopuri legate de marketing	Date personale Date referitoare la comanda	Pe baza de consimțământ; În baza interesului legitim.
Scopuri legate de colaboratori	Date personale	Pe bază de consimțământ

Transferul datelor personale către terți

Informațiile dvs. personale vor fi transmise unor terți sau vor fi intermediate altfel, numai în cazul în care este necesar pentru îndeplinirea contractului de vânzare, pe baza unui interes legitim sau dacă v-ați exprimat în prealabil acordul.

În cazul în care un terț folosește datele în contextul interesului său legitim, ISM nu își asumă nici o responsabilitate. Prestatorii terți de servicii au semnat clauze de confidențialitate și nu li se permite sa utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri decât cele menționate în prezenta Politica privind datele cu catacter personal.

Perioade de retenție

Datele cu caracter personal prelucrate în scopurile menționate în prezenta politică vor fi păstrate doar cât este necesar, pe durata existenței contului dumneavoastră și ulterior, în timpul unei perioade de tranziție (de exemplu, pentru primirea unui răspuns la solicitarea dumneavoastră, emiterea facturilor) sau pentru oricare altă perioadă mai îndelungata în care ISM are obligația legală de a arhiva datele cu caracter personal.